Acer Việt Nam vừa giới thiệu gói Bảo Hành Vàng cho máy tính xách tay
(MTXT) – một gói dịch vụ mới nhằm đem đến sự an tâm của khách hàng. Đây
là dịch vụ bảo hành rủi ro cho MTXT lần đầu tiên xuất hiện tại Việt
Nam. Gói
dịch vụ này sẽ mở rộng phạm vi bảo hành cũng như đảm bảo quyền lợi tối
đa cho khách hàng mua máy. Theo đó, song song với chế độ bảo hành tiêu
chuẩn, MTXT có Bảo Hành Vàng sẽ được bảo hành thêm 1 năm cho cả những
thiệt hại ngẫu nhiên, những rủi ro ngoài ý muốn như bị đánh rơi, va
đập, gãy, vỡ, bị sét đánh cùng những thiệt hại do nước đổ vào các linh
kiện chính của máy tính xách tay. Khi MTXT gặp phải những thiệt hại kể
trên các trung tâm Dịch vụ hậu mãi Acer trên khắp cả nước sẽ nhận máy
và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Nếu thiệt hại dưới 200.000 đồng,
khách hàng sẽ được sửa chữa, thay mới miễn phí. Nếu thiệt hại lớn hơn
mức này khách hàng chỉ cần thanh toán 30% và Acer sẽ thanh toán 70%
tổng giá trị thiệt hại.
Gói dịch vụ Bảo Hành Vàng được tặng kèm các máy Aspire Timeline kể từ
hôm nay và sẽ triển khai cho thêm nhiều dòng sản phẩm khác trong thời
gian sắp tới với giá máy bán ra không đổi. Các máy đã mua trước thời
điểm 20/6/2009 nếu muốn hưởng các quyền lợi của gói Bảo Hành Vàng người
tiêu dùng sẽ trả một mức phí là 1.000.000 đồng.
“Với gói dịch vụ Bảo Hành Vàng, Acer Việt Nam mong muốn mang thêm nhiều
giá trị gia tăng, sự an tâm và lợi ích cho những khách hàng đã và đang
tin dùng sản phẩm. Mặc khác chúng tôi muốn cùng chia sẻ một phần những
rủi ro ngoài ý muốn trong quá trình sử dụng máy, để khách hàng cảm nhận
được rằng Acer luôn song hành cùng họ và luôn dành một sự chăm sóc ở
mức độ cao nhất có thể đối với chiếc máy tính họ đang sở hữu” - Ông Võ
Duy Thanh Thanh – Giám đốc tiếp thị và truyền thông Acer Việt Nam chia
sẻ |