Tuy nhiên, vừa qua Apple đã có phản hồi về vấn đề này. Theo đó, khi Apple cập nhật bản nâng cấp mới cho các phần mềm của hãng thì có thể kết nối giữa Palm Pre và iTunes sẽ không còn thực hiện được nữa.

Apple lưu ý rằng sẽ không đảm bảo cho việc kết nối giữa thiết bị của các hãng thứ 3 (giống như Palm Pre) với iTunes có thể vẫn tồn tại khi hãng tiến hành nâng cấp phiên bản mới của phần mềm này.

"Apple thiết kế phần cứng và phần mềm để phục vụ cho công việc đồng bộ dữ liệu giữa iPhone, iPod với iTunes, iTunes Store và hàng chục ngàn phần mềm trên App Store" - Apple cho biết - "Hãng cũng biết rằng một số thiết bị của các hãng thứ 3 có thể đồng bộ với iTunes. Tuy nhiên, Apple không hỗ trợ, và kiểm chứng việc này, hãng sẽ không hỗ trợ cho các thiết bị kỹ thuật số không phải của mình."

Qua tuyên bố này, rất có tể trong tương lai chắc chắn Apple sẽ thay đổi thuật toán để nhận dạng thiết bị cắm vào iTunes. Dường như việc Palm Pre có thể đồng bộ với iTunes đã thúc đẩy Apple phải thay đổi.